UX Lead mit Fokus auf digitale Kundenerlebnisse, UX-Qualität und die Verankerung von UX in Organisationen.
Mein Fokus liegt auf dem Aufbau und der strategischen Weiterentwicklung von UX Teams sowie der Etablierung nutzerzentrierter Methoden und Prozesse.
Ich verstehe mich als interdisziplinärer UX Designer und Brückenbauer zwischen UX, Business und Technologie. Neben der Gestaltung und Umsetzung digitaler Produkte liegt mein Fokus in der strategischen Positionierung und der nachhaltigen Verankerung von UX in Unternehmen.
Mich interessiert besonders, wie gute Nutzererlebnisse in komplexen Umfeldern entstehen: durch klare Prinzipien, konsistente Gestaltung, nutzerzentrierte Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams.
Heute arbeite ich schwerpunktmässig an der Weiterentwicklung digitaler Kanäle, an UX-Qualität über Touchpoints hinweg und an der nachhaltigen Verankerung von UX in Organisationen.
Mich interessiert nicht nur das einzelne Produkt, sondern auch die Frage, wie UX in Unternehmen wirksam wird. Dazu gehören der Aufbau von Teams, die Einführung nutzerzentrierter Methoden, die Weiterentwicklung von Prozessen und die Förderung einer gemeinsamen UX-Haltung in der Organisation.
Ich arbeite daran, Customer Journeys über Abteilungen, Disziplinen und Medienbrüche hinweg ganzheitlich zu betrachten. Dabei geht es darum, Zusammenhänge sichtbar zu machen, Reibungen zu erkennen und so zu optimieren, dass übergreifend stimmige und verständliche Erlebnisse entstehen.
Ein gutes Nutzererlebnis entsteht nicht zufällig. Es braucht gemeinsame Prinzipien, klare Interaktionsmuster und eine Gestaltung, die über Teams und Kanäle hinweg konsistent bleibt. In meiner Arbeit spielen Styleguides, Designsysteme, UX-Guidelines und deren Verankerung in der Umsetzung eine zentrale Rolle.
Hohe UX-Qualität entsteht dort, wo Gestaltung und Realisierung früh zusammengedacht werden. Durch meinen Hintergrund in der Applikationsentwicklung, meine Erfahrung in Frontend-nahen Rollen und die enge Zusammenarbeit mit Entwicklerteams bringe ich ein gutes Verständnis für die Schnittstelle zwischen Design und technischer Umsetzung mit.